Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

CampWithPassion Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Rückerstattungen und Rückgaben für Campervan-Mieten bearbeitet werden. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung vornehmen.

1. Stornierungen und Rückerstattungen von Mieten

Unsere Stornierungsbedingungen sind wie folgt:

  • Stornierungen, die mehr als [Anzahl] Tage vor der Abholung erfolgen: Wenn Sie Ihre Buchung mehr als [Anzahl] Tage vor dem geplanten Abholdatum stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung Ihrer Anzahlung.
  • Stornierungen, die innerhalb von [Anzahl] Tagen vor der Abholung erfolgen: Wenn Sie Ihre Buchung innerhalb von [Anzahl] Tagen vor dem geplanten Abholdatum stornieren, verfällt Ihre Anzahlung.
  • Nichterscheinen: Wenn Sie den Campervan nicht zum geplanten Termin und zur geplanten Uhrzeit ohne vorherige Ankündigung abholen, wird Ihnen der volle Mietpreis berechnet.

Um Ihre Buchung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail unter [E-Mail-Adresse] oder telefonisch unter [Telefonnummer].

2. Vorzeitige Rückgabe

Wenn Sie den Campervan vor dem geplanten Rückgabetermin zurückgeben, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung für die nicht genutzten Miettage. Unsere Mietpreise basieren auf dem vereinbarten Mietzeitraum, und vorzeitige Rückgaben berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.

3. Zustand des Campervans bei der Rückgabe

Der Campervan muss in dem gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem er empfangen wurde, mit Ausnahme von normalem Verschleiß. Wenn der Campervan mit übermäßigem Schmutz, Schäden oder fehlenden Gegenständen zurückgegeben wird, werden Ihnen die Kosten für die Reinigung, Reparaturen oder den Ersatz in Rechnung gestellt. Dies wird bei der Rückgabe beurteilt und von Ihrer Kaution abgezogen oder separat in Rechnung gestellt.

4. Mechanische Probleme und Pannen

Im Falle eines mechanischen Problems oder einer Panne während Ihrer Mietzeit kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [Telefonnummer]. Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Je nach Art des Problems können wir Ihnen einen Ersatz-Campervan anbieten, Reparaturen veranlassen oder eine teilweise Rückerstattung für die Tage gewähren, an denen der Campervan nicht nutzbar war. Rückerstattungen für mechanische Probleme werden von Fall zu Fall geprüft.

5. Unfälle und Schäden

Wenn der Campervan in einen Unfall verwickelt ist oder während Ihrer Mietzeit Schäden erleidet, sind Sie verpflichtet, den Vorfall unverzüglich uns und den örtlichen Behörden zu melden. Sie sind für alle Schäden am Campervan verantwortlich, die durch Ihre Fahrlässigkeit oder einen Verstoß gegen den Mietvertrag verursacht werden. Die Reparaturkosten werden von Ihrer Kaution abgezogen oder separat in Rechnung gestellt.

6. Bearbeitung von Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von [Anzahl] Werktagen nach Genehmigung bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für die Buchung verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass es je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

7. Rückgabe der Kaution

Ihre Kaution wird innerhalb von [Anzahl] Werktagen nach Rückgabe des Campervans zurückerstattet, vorausgesetzt, der Campervan wird im vereinbarten Zustand zurückgegeben und es fallen keine ausstehenden Gebühren für Schäden, Reinigung oder andere Gebühren an. Die Kaution wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die für die Buchung verwendet wurde.

8. Ausnahmen

Wir behalten uns das Recht vor, in Einzelfällen Ausnahmen von dieser Rückerstattungs- und Rückgabebedingung zu machen. Alle Ausnahmen werden Ihnen schriftlich mitgeteilt.

9. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückerstattungs- und Rückgabebedingung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

[Firmenname]

[Adresse]

[E-Mail-Adresse]

[Telefonnummer]